Hershey’s Creamery

Hershey Creamery Company, fondată în 1894, se află pe lista primilor 100 de producători de înghețată din SUA. Vând peste 120 de arome de înghețată înmuiată manual, șerbet și iaurt înghețat, precum și deserturi inedite și ambalate. Compania a crescut de la o mică fermă la peste 40 de centre de distribuție în 40 de state din SUA, precum și în Puerto Rico, care deservesc peste 33.000 de clienți.

Sales

pentru producție / vânzare en-gros

40

centre de distribuție în diverse state

32%

mai puține cheltuieli administrative

22%

creștere volum vânzări

Provocarea

Practicile de vânzări și gestionare a conturilor de la Hershey au rămas foarte tradiționale, bazându-se pe înregistrări pe hârtie și foi de calcul Excel pentru a gestiona operațiunile de vânzări.

Cerințe pentru Hershey’s Creamery:

  • Instrumente pentru a consolida toate informațiile despre clienți și potențiali clienți într-un singur loc
  • O soluție pentru automatizarea sarcinilor manuale pentru reprezentanții de vânzări și supervizori
  • Capacități extinse de vânzări mobile pe teren
  • Procese predefinite pentru a începe să utilizați sistemul imediat
  • Integrare simplă cu alte aplicații

Soluția

Creatio a furnizat următoarele:

  • Toate informațiile despre clienți/potențiali clienți într-un singur loc, cu acces rapid din orice locație și dispozitiv
  • Vânzări automate mobile pe teren, planificarea vizitelor și gestionarea sarcinilor de vizită
  • Posibilitatea de a obține analize în timp real despre vânzările pe teren, urmărind în același timp performanța reprezentanților de vânzări
  • Analiză completă pentru luarea deciziilor bazată pe date, cum ar fi o îndrumare mai bună privind prioritizarea conturilor și ofertele de vânzări
  • Instrumente pentru a crea rapoarte și tablouri de bord personalizate
  • Transformarea datelor în informații aplicate pentru a îmbunătăți experiența clienților prin abordări mai personalizate ale acestora

Faptul că a devenit o afacere bazată pe date a permis companiei Hershey’s să devină mai proactivă în îndrumarea sa pentru a se asigura că reprezentanții de vânzări din teren sunt eficienți atât în ​​modul în care își gestionează timpul, cât și în modul în care partajează datele despre conturi. Implementarea Creatio pentru a-și sprijini operațiunile de vânzări a permis companiei Hershey’s să eficientizeze introducerea datelor, să crească productivitatea și eficacitatea vânzărilor și să cultive procesul decizional bazat pe date.