OTP Bank Romania

OTP Bank România face parte din OTP Group, unul dintre principalele grupuri financiare din Europa Centrală și de Est, desfășurând operațiuni în țări precum Ungaria, Muntenegru, Croația, Bulgaria, Ucraina, Slovacia, Serbia și România.

OTP Group este format din filiale mari, care oferă servicii în următoarele domenii: asigurări, imobiliare, factoring, leasing și administrarea activelor, investiții și
fonduri de pensii.

Provocarea

În contextul îmbunătățirii și dezvoltării continue, OTP Bank a identificat procese manuale și echipe extrem de izolate care le limitau capacitatea de a scala integrarea clienților. OTP Bank a văzut o oportunitate de a utiliza tehnologia pentru a alinia echipele în jurul unei singure vizualizări a datelor clienților și de a automatiza procesele manuale pentru a îmbunătăți eficiența.

Soluțiile

• Un catalog unificat de produse și servicii bancare, cu secțiuni personalizate specifice industriei
• Integrare automată a clienților, împreună cu KYC complet și gestionarea aprobărilor
• Fluxuri de lucru pentru actualizarea datelor, inclusiv identificarea clienților și gestionarea documentelor; gestionarea persoanelor fizice și juridice
• Automatizarea proceselor de vânzări, inclusiv calificarea clienților potențiali, gestionarea oportunităților, gestionarea indicatorilor financiari
• Automatizarea procesului de creditare cu instrument online pentru împrumuturi în numerar
• Integrări cu Core Banking, Arhivă Electronică, Internet Banking, baze de date guvernamentale